Системы, за которые вы уже платите, начинают говорить друг с другом
Большинству компаний не нужен ещё один инструмент. Нужно, чтобы четыре имеющихся перестали быть островами — чтобы никто не перенабирал заказ из одного экрана в другой и не сверял две таблицы, которые должны были быть одной.
Интеграция ERP, CRM и баз данных
Один источник истины, остальные читают из него. Обычно это значит решить, какая система выигрывает по каждому полю, — а это решение бизнеса раньше, чем техническое.
Внешние API и вебхуки
Платёжные провайдеры, курьеры, маркетплейсы, бухгалтерия. Включая неблагодарные части: повторы, идемпотентность и то, что происходит, когда другая сторона лежит.
Уведомления в Telegram и на почту
Событие доходит до человека там, где он уже работает. Диспетчеру, который живёт в Telegram, не нужно открывать панель, чтобы узнать о заявке.
Задачи по расписанию и потоки данных
Импорты, экспорты, сверки и отчёты, которые идут сами и сообщают, когда падают, — вместо того чтобы падать молча, пока кто-нибудь не заметит неверную цифру.
Командам, которые вводят одно дважды
Самый ясный признак, что интеграция окупится: в чьих-то обязанностях есть слова «скопировать в».
Бизнесу, переросшему таблицы
Таблицы прекрасны, пока их не редактируют двое. Миграция обычно меньше работы, чем год обходных путей перед ней.
Всем, у кого нет готового коннектора
Региональные системы, старые ERP, самописные базы. Готовой интеграции не существует, поэтому её пишут.
Начните с разговора об объёме. Он ничего не стоит и обычно укладывается в один созвон.