Разница между нутрициологом с полным расписанием и нутрициологом без него — не цена консультации. Разница в том, продаёт ли сайт консультацию или программу.
Консультация — это сделка. Программа на три месяца — это предсказуемый доход, реальный результат для клиента и рекомендация в конце.
Что конкретно нужно сайту нутрициолога
Программы, а не просто консультации. Пакет на месяц, на три месяца, с тем, что входит в каждый: сколько сессий, какой план, какое сопровождение между встречами. Цена за пакет, а не за час.
Онлайн-оплата пакета. Тот, кто решился вечером, хочет заплатить вечером. Пакет, требующий банковского перевода назавтра, теряет половину решений.
Анкета до первой сессии. Возраст, история, анализы, привычки, препараты. Отправленная и заполненная заранее, она превращает первую сессию из интервью в работу. Это данные о здоровье, значит и хранение соответствующее.
Онлайн-консультация наравне с очной. Основная часть работы — разговор и план, а не осмотр. Сайт, где онлайн подан как запасной вариант, сам сужает рынок до одного города.
Кому вы подходите. Спорт высоких достижений, диабет, беременность, расстройства пищевого поведения, снижение веса. Это совершенно разные профили с разными запросами, и каждый заслуживает своей страницы.
Интеграции, которые важны
Рекуррентная подписка. Трёхмесячная программа с помесячной оплатой требует автосписания, а не трёх счетов, отправленных вручную.
Сопровождение между сессиями. Еженедельная форма: вес, замеры, как соблюдался план. Это то, что удерживает клиента вовлечённым, и то, что решает результат.
Календарь с повторяющимися сессиями. Программа на три месяца — это шесть записей, назначенных сразу, а не шесть переписок о согласовании.
Google Business Profile, если работаете и очно.
Граница, которую не переходят
Нутрициолог может рассказать, что делает план питания. Он не может обещать излечение болезни, гарантировать число килограммов и советовать прекратить лечение.
Это не избыточная осторожность, а разница между нутрициологическим консультированием и медицинской деятельностью. Сайт с надписью «избавитесь от диабета за 3 месяца» — юридическая проблема раньше, чем маркетинговая.
Фото «до и после» допустимы с письменным согласием, но требуют пометки, что результаты индивидуальны.
Частые ошибки
Цена только «за консультацию». Она ничего не говорит о стоимости результата.
Обещания с цифрами. «Минус 10 кг гарантированно» — быстрейший способ получить проблему.
Нет страниц по профилям клиентов. «Нутрициолог спортсменам Кишинёв» и «нутрициолог диабет» — разные запросы, и ни один не находит общую страницу.
Анкета по почте. Это данные о здоровье. Защищённая форма стоит столько же и снимает вопрос.
Что делаем мы
Сайт с преренденингом, с программами и рекуррентной оплатой, защищённой анкетой и сопровождением между сессиями. Страница на каждый профиль клиента. Онлайн-консультация как основная услуга. Румынский и русский.
Что требует каждый платёжный процессинг, описано здесь.
Вопросы
Зачем продавать пакеты, а не консультации?
Потому что нутрициологический результат появляется за месяцы, а не за одну сессию. Пакет согласует то, за что платит клиент, с тем, что ему нужно для результата, и даёт вам предсказуемый доход вместо непредсказуемого расписания.
Можно ли публиковать фото «до и после»?
Да, с письменным согласием на публикацию в интернете и с пометкой, что результаты индивидуальны. Без согласия — нет: это данные о здоровье идентифицируемого человека.
Можно ли писать, что план помогает при определённом заболевании?
Можно описывать, что делает питание в целом. Нельзя обещать лечение или излечение болезни и нельзя предлагать замену медицинскому лечению.
Как работает оплата за три месяца?
Как подписка: авторизуется один раз, списывается ежемесячно, может быть остановлена. Требует процессинга с поддержкой рекуррентных платежей, а она есть не у всех.