Diferența dintre un nutriționist cu agenda plină și unul fără nu e prețul consultației. E dacă site-ul vinde o consultație sau un program.
O consultație e o tranzacție. Un program de trei luni e un venit previzibil, un rezultat real pentru client și o recomandare la final.
Ce cere concret un site de nutriționist
Programe, nu doar consultații. Pachet de o lună, de trei luni, cu ce include fiecare: câte ședințe, ce plan, ce urmărire între întâlniri. Prețul pe pachet, nu pe oră.
Plata online pentru pachet. Cine se decide seara vrea să plătească seara. Un pachet care cere transfer bancar a doua zi pierde jumătate din decizii.
Formular de anamneză înainte de prima ședință. Vârstă, istoric, analize, obiceiuri, medicație. Trimis și completat înainte, transformă prima ședință din interviu în lucru. Sunt date de sănătate, deci se stochează corespunzător.
Consultație online cu la fel de multă greutate ca cea fizică. Majoritatea lucrului e conversație și plan, nu examinare. Un site care tratează online-ul ca pe o variantă de rezervă își restrânge singur piața la un oraș.
Cui vă adresați. Sport de performanță, diabet, sarcină, tulburări alimentare, slăbire. Sunt profiluri complet diferite, cu căutări diferite, și fiecare merită pagina lui.
Integrările care contează
Abonament recurent. Un program de trei luni plătit lunar cere debitare recurentă, nu trei facturi trimise manual.
Urmărire între ședințe. Formular săptămânal de greutate, măsurători, cum s-a respectat planul. E ce menține clientul angajat și e ce face diferența la rezultat.
Calendar cu ședințe recurente. Un program de trei luni înseamnă șase programări stabilite din prima, nu șase mesaje de coordonare.
Google Business Profile, dacă lucrați și fizic.
Linia care nu se trece
Un nutriționist poate spune ce face un plan alimentar. Nu poate promite vindecarea unei boli, nu poate garanta un număr de kilograme și nu poate recomanda oprirea unui tratament.
Asta nu e prudență excesivă, e diferența dintre consiliere nutrițională și act medical. Un site care scrie „scapi de diabet în 3 luni" e o problemă legală înainte să fie o problemă de marketing.
Pozele înainte-după sunt permise cu acord scris, dar cer și o notă că rezultatele diferă de la o persoană la alta.
Greșeli frecvente
Prețul doar „la consultație". Nu spune nimic despre ce costă rezultatul.
Promisiuni cu cifre. „Minus 10 kg garantat" e cel mai rapid mod de a avea o problemă.
Fără pagini pe profil de client. „Nutriționist sportivi Chișinău" și „nutriționist diabet" sunt căutări diferite și niciuna nu găsește o pagină generică.
Anamneza pe e-mail. Sunt date de sănătate. Un formular securizat costă la fel de puțin și rezolvă problema.
Ce livrăm
Site prerandat, cu programe și plată recurentă, formular de anamneză securizat și urmărire între ședințe. Pagină pe fiecare profil de client. Consultație online tratată ca serviciu principal. Română și rusă.
Ce cere fiecare procesator de plăți e scris aici.
Întrebări
De ce să vând pachete și nu consultații?
Pentru că rezultatul nutrițional apare în luni, nu într-o ședință. Un pachet aliniază ce plătește clientul cu ce îi trebuie ca să obțină ceva, și vă dă venit previzibil în loc de agendă imprevizibilă.
Pot publica poze înainte-după?
Da, cu acord scris pentru publicare online și cu mențiunea că rezultatele variază. Fără acord, nu — sunt date despre sănătatea unei persoane identificabile.
Pot scrie că planul ajută la o anumită afecțiune?
Puteți descrie ce face nutriția în general. Nu puteți promite tratarea sau vindecarea unei boli, și nu puteți sugera înlocuirea unui tratament medical.
Cum funcționează plata pe trei luni?
Ca abonament: se autorizează o dată, se debitează lunar, se poate opri. Cere un procesator care suportă plăți recurente, ceea ce nu e implicit la toți.