Стоматологии не нужен красивый сайт. Нужен сайт, который превращает поиск в 23:00 с зубной болью в запись на утро.
Остальное — оформление.
Что конкретно нужно сайту стоматологии
Онлайн-запись, а не форма обратной связи. Разница большая: форма отправляет сообщение и ждёт. Запись показывает свободные интервалы и занимает их. Человек с болью не хочет ждать ответа, он хочет время приёма.
Показанные цены. Самое частое возражение и самое неудачное решение. Клиники прячут цены, чтобы вызвать звонок, а потом жалуются, что звонят люди, которые спрашивают цену и кладут трубку. Указанный диапазон отсеивает как раз тех, кто всё равно не пришёл бы, и повышает доверие тех, кто придёт.
Отдельная страница для каждого врача. Имя, специализация, стаж, обучение. Врача ищут по имени после того, как его порекомендовали. Если у имени нет страницы, этот поиск уходит к конкуренту, у которого она есть.
Фото случаев, с письменным согласием. «До и после» — самый сильный аргумент в стоматологии. Это также медицинские данные, поэтому нужно явное и отдельное согласие, а не галочка, спрятанная в условиях.
Что покрывает страховка. Вопрос задают в каждом звонке; написанный один раз, он перестаёт звучать десять раз в день.
Неотложная помощь, на виду. Телефон, который видно без прокрутки, на мобильном, со ссылкой для звонка.
Интеграции, которые важны
Система записи с реальным календарём. Синхронизированная с графиком клиники, а не статичный список часов, который накладывается на то, что уже в журнале.
SMS-напоминания. Неявки — самая дорогая проблема клиники: пустое кресло час стоит как работа. Сообщение за сутки сокращает их существенно.
Возврат на осмотр. Здесь настоящие деньги. Пациенту, которого лечили полгода назад, нужна гигиена, но сам он об этом не вспомнит. Автоматическая цепочка напоминаний превращает один визит в постоянного пациента.
Google Business Profile. Для клиники карта приносит больше, чем сайт. Сайт её поддерживает: те же часы, тот же телефон, тот же адрес.
Частые ошибки
Галерея из несжатых фотографий. Клиника загружает 40 снимков прямо с телефона, страница весит 30 МБ. На мобильном интернете пациент уходит раньше, чем она откроется.
Нет страниц по видам лечения. Один раздел «Услуги» со списком. Тот, кто ищет «имплантация зубов Кишинёв», не находит ничего — такой страницы нет. У каждого основного вида лечения должна быть своя.
Стоковые фото с зубами. Их узнают сразу, и они говорят ровно обратное нужному: что своих случаев показать нечего.
Отзывы, скопированные текстом. Без источника и без ссылки отзыв на сайте не доказательство. Настоящие отзывы лежат на Google, и на них ссылаются.
Что делаем мы
Сайт с преренденингом — содержимое есть в странице до запуска JavaScript, поэтому его видят и поисковые системы, и краулеры, питающие ответы ИИ. Онлайн-запись, связанная с реальным календарём. Страница на каждый вид лечения и на каждого врача. Румынский и русский из одного места. Структурированные данные для медицинской клиники, чтобы клиника корректно отображалась в выдаче.
Что двигает цену, разобрано отдельно — в сколько стоит сайт в Молдове.
Вопросы
Обязательно ли показывать цены?
Не обязательно, но клиники, которые показывают диапазоны, получают меньше звонков и больше записей. Тот, кто звонит только узнать цену, всё равно не записывается, а это время забирают у регистратуры.
Можно ли размещать фото моих пациентов?
Да, с письменным, явным и отдельным согласием на публикацию в интернете. Подписи под согласием на лечение недостаточно. Согласие должно указывать, где публикуется, и его можно отозвать.
Сколько занимает сайт для клиники?
Зависит от того, сколько видов лечения и врачей входит, и какая система записи выбрана. Реальный срок называется после того, как известно количество страниц, а не до.
Работает ли онлайн-запись с моим нынешним графиком?
Да, если график ведётся в цифровом виде. Если журнал бумажный, первый шаг — перенести его: иначе онлайн-запись и реальный журнал противоречат друг другу, и результат хуже, чем без записи.