HR-специалист, ищущий площадку для тимбилдинга на 80 человек, и родитель, ищущий аниматоров на день рождения, ищут не одно и то же и покупают по-разному.
У первого утверждённый бюджет, ему нужен счёт, и он сравнивает вместимость. Второй решает в семье, платит сразу и сравнивает цены.
Сайт, который их смешивает, не убеждает никого.
Что конкретно нужно сайту организатора
Разделение корпоративного и частного. Два раздела, два языка, две формы. Самое важное структурное решение в этой сфере.
Вместимость, в цифрах. Сколько человек, в каком формате — рассадка, фуршет, театр, круглые столы. Корпоративный заказчик фильтрует по вместимости раньше всего.
Что входит в организацию. Площадка, кейтеринг, техника, декор, ведущий, фотограф. Что ваше, а что берётся на субподряд. Здесь возникают все бюджетные недоразумения.
Бюджет «от», по типам мероприятий. Не фиксированная цифра, но порог. Клиенту с 200 000 леев и клиенту с 20 000 не о чем разговаривать вместе.
Мероприятия, задокументированные целиком. Один тимбилдинг от брифа до конца дня убеждает сильнее, чем 300 фотографий с 40 событий.
Условия для юридических лиц. Счёт, срок оплаты, договор. Корпоративный клиент проверяет это до запроса предложения.
Сроки, к которым нужно определиться. За сколько бронируется площадка, когда фиксируется меню, когда закрывается число гостей. Это то, из-за чего срываются бюджеты.
Интеграции, которые важны
Форма по типу мероприятия. Дата, число человек, тип, примерный бюджет. Из этого получается предложение; из «опишите мероприятие» — нет.
Календарь занятости на пиковые даты. Декабрь и май заполняются первыми.
Оптимизированная галерея по типам. Корпоративы, юбилеи, презентации, ярмарки.
Страница про техническое обеспечение. Звук, свет, экраны, перевод, стриминг. Это отдельный запрос с высоким чеком, который ищут даже те, кто организует мероприятие сам и нуждается только в технике. Такие обращения нередко превращаются в полную организацию на следующий год.
Частые ошибки
Корпоративное и частное на одной странице. Самая дорогая структурная ошибка в отрасли.
Нет вместимости. Теряется ровно тот клиент, который фильтрует по числу гостей.
Нет порога бюджета. Время уходит на запросы, которые никогда не стали бы договором.
Фотографии без контекста. Украшенный зал ничего не говорит о том, что вы там организовали.
Что делаем мы
Сайт с преренденингом, с раздельными разделами для корпоративного и частного, вместимостью в цифрах, формами по типам мероприятий, календарём на пиковые даты и мероприятиями, задокументированными целиком. Условия для юридических лиц. Румынский и русский.
Вопросы
Зачем разделять корпоративное и частное?
Потому что это два разных бизнеса. Корпоративный клиент ищет вместимость, счёт и одного ответственного; частный ищет цену и атмосферу. Одно сообщение не может говорить с обоими.
Нужно ли публиковать бюджеты?
Порог — да. «От X для корпоративных мероприятий» убирает запросы, которые никогда не стали бы договором, и оставляет время на те, которые станут.
Какое портфолио убеждает?
Одно мероприятие целиком, с брифом, ходом и результатом. Красивые фотографии нужны, но они не объясняют, что вы на самом деле организовали.
Нужен ли календарь занятости?
Да, хотя бы на загруженные месяцы. В декабре первый вопрос каждого клиента — осталась ли у вас свободная дата.