Un broker de asigurări are o afacere cu reînnoire anuală garantată. Polița expiră, clientul trebuie să cumpere din nou, iar întrebarea e doar de la cine.
Cine îi amintește primul, câștigă. Asta e tot modelul.
Ce cere concret un site de broker
Pagină pentru fiecare produs. RCA, Carte Verde, CASCO, asigurare medicală de călătorie, locuință, viață. Sunt căutări complet diferite, cu urgențe diferite. Cine caută „Carte Verde online" nu se uită la o pagină despre asigurări în general.
Calculator de preț online. Cea mai importantă funcție de pe un site de asigurări. Un client care poate afla prețul în 30 de secunde nu mai sună la trei brokeri.
Comparație între companii. Ăsta e avantajul de broker față de agent. Dacă site-ul nu arată că oferiți mai multe oferte, sunteți tratat ca un agent.
Reamintire înainte de expirare. Cu 30 și cu 7 zile înainte. Automat. E cea mai directă legătură dintre un site și venit din tot domeniul.
Ce faceți când se întâmplă un accident. Pagina pe care nimeni n-o citește până în ziua în care are nevoie de ea — și atunci decide dacă vă recomandă.
Ce documente trebuie. Pentru fiecare produs, o listă scurtă.
Integrările care contează
Calculator legat de tarifele reale. Un calculator cu prețuri scrise manual devine greșit la prima schimbare de tarif, iar un preț greșit afișat e mai rău decât niciunul.
Plată online și emitere. Un client care poate cumpăra la ora 23:00 cumpără la ora 23:00. Ce cere fiecare procesator e scris aici.
Evidența polițelor cu date de expirare. Fără ea, reamintirile nu se pot declanșa. E baza întregului model.
Greșeli frecvente
Fără calculator. Trimite clientul la un concurent care are unul.
O singură pagină „Asigurări". Șase produse, șase căutări, o pagină care nu apare la niciuna.
Fără reamintiri. Clientul reînnoiește la cine i-a scris primul. De obicei nu sunteți voi.
Prețuri afișate fără condiții. Produc reclamații la emitere.
Ce livrăm
Site prerandat, cu pagină pe produs, calculator legat de tarife reale, plată online și reamintiri automate înainte de expirare. Comparație între companii. Română și rusă. Structured data pentru serviciu de asigurări.
Întrebări
Cât de important e calculatorul?
E cea mai importantă funcție de pe site. Prima întrebare a oricărui client e prețul, iar brokerul care răspunde imediat elimină nevoia de a mai suna undeva.
Cum funcționează reamintirile?
Se înregistrează data de expirare a fiecărei polițe, iar sistemul trimite mesaj cu 30 și cu 7 zile înainte. Cere ca evidența să fie digitală — dintr-un caiet nu se poate declanșa nimic.
Pot vinde polițe direct de pe site?
Depinde de produs și de companiile cu care lucrați. Unele se pot emite integral online, altele cer semnătură. Se stabilește produs cu produs înainte de construcție.
Merită pagini separate pe fiecare produs?
Da, și e cea mai profitabilă decizie din listă. „RCA online Chișinău" și „asigurare medicală călătorie" sunt căutări diferite, iar o pagină generică nu apare la niciuna.