Почти все, кто открывает сайт ресторана, хотят одного из трёх: меню, график или бронь.
Историю шефа не читает никто. Сайт ресторана хорош, если отвечает на эти три вопроса за десять секунд.
Что конкретно нужно сайту ресторана
Меню страницей, а не PDF. Это главный пункт. PDF не читается на телефоне без масштабирования, не появляется в поиске и не может быть обновлён кем-то из зала. Меню, написанное на странице, появляется по запросу «паста карбонара Кишинёв» — PDF нет.
Цены в меню. Меню без цен не даёт ни одной дополнительной брони и даёт много звонков.
Онлайн-бронь. С числом гостей, датой, временем и примечанием. Тот, кто хочет стол в субботу в 20:00, не хочет звонить в четверг утром.
График, верный везде. На сайте и в карточке Google одинаково. Неверный график — источник номер один однозвёздочных отзывов.
Аллергены и варианты. Вегетарианское, веганское, без глютена, постное. Это реальные фильтры, по которым выбирают, куда идти компанией.
Фотографии ваших блюд. Не стоковые. Клиент, увидевший настоящую тарелку, заказывает именно это блюдо.
Доставка: да или нет и через какой канал.
Парковка и вход. Мелочь, которую спрашивают постоянно и которую почти никто не пишет.
Интеграции, которые важны
Бронь, связанная с реальными залами и столами. Форма, уходящая на почту, — не бронь: воскресным вечером никто ничего не подтверждает.
Меню, редактируемое из админки. Цены меняются. Если изменение требует программиста, меню на сайте всегда будет отставать от меню в зале.
Google Business Profile с меню и фотографиями. Ресторанам карта приносит больше трафика, чем сайт. Сайт её поддерживает.
Страница банкетов и мероприятий. Отдельный запрос с чеком в десять раз выше обычного: корпоратив, день рождения, поминальный обед. Нужны вместимость залов, варианты банкетного меню и условия предоплаты. Ищут это отдельно от «поужинать», и общая страница ресторана в таком поиске не появляется.
Частые ошибки
Меню в PDF. Самая дорогая ошибка в отрасли и самая распространённая.
Нет онлайн-брони. Теряются ровно те компании, которые планируют заранее.
График на сайте не совпадает с Google. Люди приходят к закрытой двери.
Стоковые фотографии. Принесённое блюдо не похоже, и отзыв об этом сообщает.
Что делаем мы
Сайт с преренденингом, с меню в виде индексируемых и редактируемых страниц, бронью, связанной с реальными залами, синхронизированным графиком, фильтрами по аллергенам и собственной галереей. Румынский и русский. Структурированные данные ресторана с заявленными меню и графиком.
Вопросы
Почему меню в PDF — проблема?
Потому что оно не читается на телефоне без масштабирования, не появляется в поиске и не может быть обновлено никем из команды. Три проблемы в одном файле.
Нужна ли онлайн-бронь, если есть телефон?
Да. Телефон ловит брони на сегодня; онлайн-бронь ловит компании, которые в среду планируют субботу, то есть самые ценные столы.
Нужны ли цены в меню?
Да. Меню без цен никого не убеждает прийти и заставляет всех звонить, занимая ровно того человека, который должен встречать гостей.
Что важнее, сайт или профиль Google?
Профиль приносит больше трафика сразу. Сайт его поддерживает меню, бронью и всем, что в карточку не помещается. Их используют вместе, а не вместо друг друга.