Почти у любой здешней компании отчёты уже есть. Их делает человек, в Excel, в понедельник утром, из трёх источников, которые не сходятся.
Проблема не в отсутствии инструмента. Проблема в том, что продажи из 1С, заказы с сайта и поступления из банка не складываются вместе, а тот, кто их сводит, по ходу принимает мелкие решения, которые никто не документирует.
Что чинится на самом деле
Определения. Что значит «продажа»: размещённый заказ, выставленный счёт или полученные деньги? Три ответа, три разные цифры, и обычно все три ходят по компании одновременно. Это устанавливается до любого графика.
Источники. Откуда приходит каждая цифра и кто является источником истины, когда две системы говорят разное. Без этого правила панель становится ещё одним мнением.
Автоматизация сбора. Те же данные, приходящие сами, в одно и то же время. То, что занимало два часа, становится тем, что уже есть, когда вы приходите в офис.
Небольшое число вопросов. Панель, отвечающая на пять важных вопросов, используется. Панель с сорока показателями открывают дважды и забрасывают.
Что строится здесь конкретно
Отчёты, соединяющие 1С с сайтом. Самый частый запрос в Молдове. Остатки, продажи, маржа по товару — в одном месте.
Панели по ролям. То, что видит владелец, — не то, что видит начальник склада. Те же данные, разные вопросы.
Оповещения. Маржа ниже порога по категории, товар без движения 90 дней, клиент с резким падением. Отчёт говорит, что произошло; оповещение говорит когда.
Сохранённая история. Многие компании не могут сравнить этот месяц с тем же месяцем прошлого года, потому что старые данные потерялись при смене системы.
Что делаем мы
Автоматический сбор из систем, которые у вас есть, письменно закреплённые определения, панели по ролям и оповещения по порогам. История, сохраняемая с первого дня, чтобы через год было с чем сравнивать.
Кому это нужно
Компаниям, где отчёт делается руками и занимает часы. Тем, у кого две системы дают разные цифры по одному вопросу. Тем, кто принимает решения по ощущению, потому что цифра приходит слишком поздно, чтобы быть полезной.
Что строить не стоит
Панель, которую никто не открывает. Так бывает, когда её строят из того, что легко измерить, а не из того, о чём действительно спрашивают на совещании.
Проверка простая: если вы не можете написать пять вопросов, на которые она должна отвечать, панель ещё не готова к постройке.
Вопросы
С чего начать, если всё в Excel?
С тех трёх-пяти цифр, которые вы считаете вручную чаще всего. Их автоматизируют первыми, потому что экономия времени немедленная и измеримая.
Нужно ли менять 1С?
Нет. Данные читаются из неё, она не заменяется. Замена бухгалтерской системы — отдельное и гораздо более дорогое решение.
Сколько это занимает?
От нескольких дней для одного автоматизированного отчёта до нескольких недель для панели, соединяющей несколько систем с историей.
Кто поддерживает панель после сдачи?
Она обновляется сама. Обслуживания требует изменение структуры источника — то есть момент, когда кто-то меняет поле в 1С или в магазине.