Un distribuitor care primește comenzile pe WhatsApp și telefon pierde ore în fiecare zi transcriind coduri de produs.
Iar clientul care sună ca să întrebe dacă aveți ceva în stoc sună pentru că nu are unde să se uite.
Ambele probleme se rezolvă cu același lucru: un portal, nu un magazin.
Ce cere concret un site de distribuitor
Prețuri doar după autentificare. Ăsta e primul lucru. Un distribuitor care afișează public prețurile en-gros își strică relația cu clienții care revând, și le arată marja concurenței.
Preț pe client, nu unul singur. Fiecare client are condițiile lui. Portalul trebuie să arate fiecăruia lista lui de prețuri, nu o listă comună cu discount aplicat vizibil.
Stoc real, actualizat automat. E motivul principal pentru care clienții sună. Un stoc corect pe portal elimină jumătate din apeluri.
Repetarea comenzii anterioare. Cea mai folosită funcție într-un portal B2B, și cea mai des uitată. Majoritatea comenzilor sunt aceleași, lună de lună.
Istoric și documente. Facturi, avize, comenzi anterioare, într-un loc. Clientul nu mai cere copii pe mail.
Cantități pe ambalaj. Bax, palet, cutie. Comenzile greșite vin din unități neclare.
Integrările care contează
Legătura cu ERP-ul sau programul de gestiune. Aici e tot proiectul. Stocul, prețurile pe client și istoricul stau deja acolo; portalul le arată, nu le duplică. Introducerea manuală în două locuri e garanția că unul e greșit.
Comandă care intră direct în sistem. Fără retranscriere. Asta e economia reală de timp.
Limită de credit și sold. Clientul își vede soldul și limita înainte de a comanda, iar voi nu mai opriți comenzi manual.
Greșeli frecvente
Magazin online public cu prețuri en-gros. Cea mai costisitoare greșeală posibilă în distribuție.
Portal cu stoc introdus manual. Devine greșit în 24 de ore și pierde exact încrederea pentru care a fost construit.
Fără repetare de comandă. Se pierde funcția pe care clienții o folosesc cel mai des.
Comenzi tot pe WhatsApp, în paralel. Dacă portalul nu e mai rapid decât un mesaj, nimeni nu-l folosește.
Ce livrăm
Portal prerandat pentru partea publică și autentificat pentru prețuri, legat de ERP-ul vostru: stoc real, listă de prețuri pe client, repetare de comandă, istoric și documente, sold și limită de credit. Comenzi care intră direct în sistem. Română și rusă.
Întrebări
De ce nu un magazin online obișnuit?
Pentru că prețurile nu sunt publice și nu sunt aceleași pentru toți. Un magazin arată un preț tuturor; un portal arată fiecăruia prețul lui. Sunt construcții diferite.
Trebuie neapărat integrat cu programul de gestiune?
Da, altfel proiectul nu are sens. Un portal cu stoc scris manual e greșit a doua zi, iar un stoc greșit e mai rău decât niciunul.
Clienții mei comandă pe WhatsApp. Vor trece?
Trec dacă portalul e mai rapid: repetarea comenzii de luna trecută în două atingeri bate scrisul unei liste de coduri. Dacă nu e mai rapid, nu trec, și atunci nu portalul e problema.
Pot vedea clienții stocul altora?
Nu. Fiecare vede stocul disponibil și prețul lui. Ce vede un client nu spune nimic despre condițiile altuia.