Аптеки получают очень узкий тип трафика. Почти всё сводится к двум вопросам: есть ли этот препарат и открыты ли вы сейчас.
Сайт аптеки хорош ровно настолько, насколько быстро он на них отвечает.
Что конкретно нужно сайту аптеки
Наличие, хотя бы приблизительное. Тому, кто ищет конкретный препарат, не нужен ваш каталог — нужно знать, есть ли он. Даже «в наличии / под заказ» бесконечно полезнее списка товаров без единой пометки.
График, верный и на виду. Включая ночной, если он есть. Это второй по частоте вопрос и самый простой для ответа.
Каждая точка со своей страницей. Сети из шести аптек нужны шесть страниц с отдельными адресом, графиком и телефоном, а не список на одной. Каждая — это отдельный локальный запрос.
Чёткое разделение того, что можно заказать, и того, что нельзя. У рецептурных препаратов строгий режим. У добавок, косметики, изделий и средств ухода — нет. Сайт должен показывать разницу наглядно, а не в условиях.
Консультация, если вы её даёте. Фармацевт, отвечающий на вопросы, — реальное отличие и контент, который приносит трафик.
Интеграции, которые важны
Связь с программой учёта. Здесь всё. Сайт с наличием, обновляемым вручную, становится неверным за сутки. Если учёт ведётся в бухгалтерской программе или в ERP, наличие должно приходить оттуда автоматически.
Бронирование, а не продажа, для того, что нельзя доставлять. Работающая модель: клиент бронирует онлайн и забирает в аптеке. Обходит ограничения доставки и решает ровно ту задачу, ради которой он искал.
Google Business Profile на каждую точку. Аптеке карта приносит больше, чем сайт. Сайт её поддерживает тем же графиком и тем же адресом.
Онлайн-оплата, если продаёте разрешённые категории. Что требует каждый процессинг, описано здесь.
Частые ошибки
Каталог без наличия. Самая частая и самая бесполезная конструкция: тысячи позиций, ни у одной нет информации о доступности.
Один раздел «Контакты» на всю сеть. Шесть аптек на одной странице означают, что ни одна не появляется в поиске своего района.
Продажа онлайн того, что онлайн продавать нельзя. Категории с особым режимом проверяются до, а не после первого заказа.
Неверный график в карточке Google. Источник номер один однозвёздочных отзывов у аптек.
Что делаем мы
Сайт с преренденингом, с наличием из системы учёта и бронированием для получения в аптеке. Отдельная страница на каждую точку со своим графиком и адресом. Чёткое разделение категорий с особым режимом. Румынский и русский. Структурированные данные аптеки с графиком и локацией по каждой точке.
Вопросы
Можно ли продавать лекарства через сайт?
Зависит от категории. Безрецептурные и остальные аптечные товары продавать можно, у рецептурных строгий режим. Модель, которая работает в большинстве случаев, — онлайн-бронирование с получением в аптеке.
Как наличие попадает на сайт?
Из вашей программы учёта, автоматически. Ручное обновление не поспевает — написанное руками наличие неверно уже на следующий день, а неверное хуже, чем никакого.
У меня шесть аптек. Хватит одной страницы контактов?
Нет. Каждой точке нужна своя страница со своим адресом, графиком и телефоном. Иначе ни одна аптека не появляется в поиске собственного района.
Стоит ли писать статьи о здоровье?
Стоит, если их пишет фармацевт и они остаются в пределах того, что вы можете профессионально подтвердить. Общий скопированный медицинский контент не даёт ничего и может навредить.